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Términos y condiciones de venta
NOS PREOCUPAMOS POR TUS DERECHOS
AUTODESGUACES LUENGO
- RAZÓN SOCIAL: Reciclados del condado S.L.
- CIF: B01735380
- DIRECCiÓN:Calle Bodega Espinosa 10. 21700. La Palma del Condado.
- TELÉFONO: 615 186 822
- CORREO ELECTRÓNICO: info@autodesguacesluengo.com
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Términos y condiciones de venta
CONDICIONES DE GARANTÍA
1.- GARANTIA
Todos los productos adquiridos en nuestra empresa cuentan con garantía limitada, conforme a la normativa vigente en cada caso, por un plazo mínimo de seis meses, salvo electrónicos. La fecha de inicio de la garantía es la de la factura en todo caso.
Nuestra empresa comercializa materiales usados de Centros Autorizados de Tratamiento (C.A.T.) materiales de recuperación procedentes de vehículos fuera de uso (V.F.U.) a los que, en cumplimiento de la normativa medioambiental vigente, se someten a un proceso de preparación para la reutilización. Materiales que por su propia naturaleza están sometidos a un determinado nivel de riesgo de fallo, supuesto en el que se le atenderá en garantía, en los términos y condiciones generales contenidos en este texto, sin perjuicio de que normativas especificas puedan ampliar plazos en supuestos concretos, en los que se atenderá dicha normativa.
Nuestra GARANTÍA LIMITADA, consiste en:
La sustitución por otra pieza usada de iguales características que la defectuosa, o la reparación de aquella sin coste para el comprador. La empresa en ningún caso asumirá costes de mano de obra, inmovilizaciones, ni análogos.
En caso de incidencia con el material recibido, debe notificarlo a la empresa a la mayor brevedad por escrito a administracion@autodesguacesluengo.com aportando la factura de montaje. Toda reclamación en garantía requerirá que el cliente pruebe que el material ha sido montado por personal cualificado.
Los materiales electrónicos no llevan garantía por la imposibilidad de la empresa de poder probar manipulación posterior por parte del cliente, una vez entregada. Son materiales que se venden para su reacondicionamiento por personal especializado, y a un precio acorde a dicho fin.
Sólo se procederá a la devolución del importe efectivo cuando no sea posible la reparación o sustitución de la pieza adquirida. No se hacen devoluciones en efectivo por causa diferente a la imposibilidad de sustituir o reparar una pieza defectuosa.
En caso de motores el objeto de garantía es el motor que constituye la venta, y no así elementos accesorios como turbos, inyectores, o bombas, que no han sido objeto de factura diferenciada, y que el desguace ha considerado dejar en el objeto de la venta. El cambio de bomba de agua, distribución, y termostato, será requisito indispensable para atender garantías en motores.
En caso de caja de cambios automáticas, el cambio del filtro será obligatorio para no perder el derecho a garantía.
La desaparición de los medios de marcaje de los materiales anula toda garantía.
La compra de los materiales se supedita al conocimiento y aceptación de estas condiciones.
Como compromiso voluntario y seguridad a nuestros clientes, de la calidad de nuestros productos, la Empresa destaca que estamos adheridos voluntariamente al sistema de Arbitraje del Ayuntamiento de Huelva ( https://www.huelva.es/portal/es/pcdu-junta-arbitral ) por el cual nuestros clientes consumidores finales (B2C ) tienen un acceso rápido, y gratuito, para la resolución gratuita de cualquier controversia que tenga con nosotros, siendo el laudo resultante de su reclamación, de obligado cumplimiento a la Empresa.
Así mismo y como complemento a nuestros clientes que no gocen de la condición de consumidor al amparo de la normativa al efecto, (B2B) nuestra empresa voluntariamente les ofrece nuestra predisposición a participar en cualquier tipo de alternativa no judicial para la discusión no litigiosa de controversias, mediación o conciliación, mediante profesionales independientes. Mediación, conciliación o arbitraje de consumo.
2.- DEVOLUCIONES – Derecho desistimiento
Solo se admitirán devoluciones previamente aceptadas por la Empresa y dentro del plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de aceptación.
Consumidores finales podrán ejercitar su derecho de desistimiento en el mismo plazo.
Para ejercer su derecho a devolución póngase en contacto con nosotros llamando al teléfono 615 186 822 o escribiendo a la dirección de correo administracion@autodesguacesluengo.com
Los gastos de transporte en el caso de desistimiento correrán a cargo del cliente salvo acuerdo expreso de la empresa.
3.- CANCELACIONES
Usted puede cancelar un pedido antes de haberse iniciado la expedición de la mercancía. Para ejercitar este derecho comuníquenoslo y su pedido quedará cancelado. Si tiene alguna incidencia, no deje de notificarlo a 615 186 822.
4. POLITICA DE ENVIOS
El plazo de entrega de nuestros recambios es de 24-48h desde su salida de nuestros almacenes. Para repuestos de más de 40 Kg el plazo se amplía a 72-96h. Los pedidos de fin de semana o festivos, se tramitarán el siguiente día laborable.
5.- FORO APLICABLE:
Sin normativa específica al efecto que contradiga este articulado, la discusión litigiosa de cualquier controversia dimanante de los términos y condiciones de esta relación comercial, se supedita por acuerdo entre las partes a la mediación profesional como requisito previo y legal a la vía judicial al amparo de la L.O. 1/2025 de economía procesal.
6.- DEFENSA CONSUMIDOR / USUARIO / CLIENTE
Nuestra empresa pone a disposición de sus clientes el acceso gratuito a mediación/arbitraje para la protección de sus intereses y la rápida superación de cualquier controversia al amparo de la L.O. 1/2025 de economía procesal.